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威马订单到底退了多少?爆料人称存在退订 沈晖否认

2018年06月14日 00:32 来源于 财新网

威马订单到底退了多少?爆料人称存在退订 沈晖:没有0.3%

每经实习记者 黄辛旭 每经记者 赵成 每经编辑 杨翼

近日,有媒体报道称,“威马首款车型EX5受谷神电池的负面影响,已经有将近三分之一的意向用户退订”。威马也因此陷入“退订风波”。

对此,威马汽车创始人沈晖回应称,退订率0.3%也没有,“威马还是创业企业,还是一个新品牌,电动汽车也是个新技术,我们愿意把产品做好了交给用户,同时我们也肯定有地方可以做得更好。舆论环境帮大家挑毛病是没有问题的。我们虚心接受所有友善的建议。”

一位不愿具名的威马内部人士告诉《每日经济新闻》记者,“退订情况确实存在,但量很少,网上所说的三分之一退单完全不符合事实。”

比起退订风波,量产车没有披露的具体配置才是消费者关心的重点。对此,上述威马内部人士坦言,“当下所有精力都在量产交付上,威马会在交付之前公布所有情况。”按计划,威马将在今年9月向用户交付量产车。

部分车主有退订想法

近日,搭载谷神电池的某品牌新能源汽车发生自燃,却将威马EX5推至了舆论的风暴眼。业内疯传威马意向客户预定退单高达三成。

对此,上述威马内部人士称,截至6月11日中午,威马后台的订单量为11285辆,且订单量仍在增长。

记者日前也与“威马已有意向用户退订”的爆料人取得了联系,对方直言,其仅爆料了“有退出社交群的人,但群里的人并不都是预定车主,且从建群开始人员来来往往也很正常。同时,虽然‘谷神电池事件’真实原因并不确定,但个别车主受此影响而退单是事实。”

据了解,该爆料人口中的“社交群”是指一些威马的“粉丝”自发组织的网上社交群。

在该社交群中,记者与一些自称预定了威马量产车的车主沟通后发现,他们当中确实有人有退订车想法,但原因多是“车牌指标马上要过期”“着急用车”,也有部分人表示,“威马公布信息披露太慢,目前还不知道详细的配置。”

对此,上述威马内部人士表示,根据后台数据,退单中相当比例的用户来自北京地区,这或许与不少消费者的汽车指标即将到期有一定关系。

第308批公告车辆只付给B端

那么,“谷神电池事件”又是如何与威马扯上关系的?

据记者了解,威马的电池供应商有宁德、谷神、力神和宇量四家。而根据工信部5月16日发布的《道路机动车辆生产企业及产品公告》(第308批),在威马申报的五种产品型号中,有两种采用了宁德时代的电池,以及威马自己的总成;另外三种产品采用的电池以及总成均来自浙江谷神能源。这也是威马引发外界质疑的起因。

对此,上述威马内部人士称,威马坚持供应商多元化,也坚持C2M(顾客对工厂)模式,同时,工信部308批公告中的车辆并不是交付给C端用户的,而对B端用户,威马强调定制化生产。

“其实相对于外界质疑退订,威马当下更关心高质量的交付。”上述威马内部人士称。

记者获悉,今年,威马计划交付量产车在1万辆以上;明年,威马将推3款车型,希望交付量在10万辆以上。

“这个阶段不是追求交付量,而是要保证用户体验的品质。现在,威马上下主要专注在高质量交付上,这是我们的第一个小目标。”沈晖曾如此表态称。

配套、渠道建设亟待完善

事实上,伴随量产车即将交付,配套措施、渠道等建设也亟待威马去完善。

在充电设施方面,威马此前曾宣布会有自己的充电APP。“这方面会有第三方接入,像特来电、星星充电等。但对充电桩情况,威马会一个个去排查,避免出现僵尸桩等。目前,北京和上海地区的连接已经开展,其他城市也会陆续接入。”上述威马内部人士表示。

而在渠道建设上,和传统车企不同,威马主要是建直营店、智行合伙人以及维修站。据上述威马内部人士透露,这与目前订车的消费者所在城市重合度很高。目前,这些销售网点都在培训和装修,在量产车交付之前会陆续开业,而北京地区的一些智行合伙人的销售人员已开始跟踪和维护订单。

对消费者关心的产品问题,该人士表示,“其他方面威马都在紧锣密鼓地准备中,产品所有的配置详情、产品大定时间点等一定会在交付之前公布。”

责任编辑:李锋

(本文刊发在财新新经济指数频道,不代表财新网编辑部观点)

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